Información legal

Última actualización: 21 de junio de 2026

1. Aviso de uso de inteligencia artificial

Atlemi utiliza modelos de inteligencia artificial (modelos de lenguaje a gran escala) para generar respuestas, recomendaciones, análisis y contenido dentro de sus productos Talos y Atlas. Te informamos esto de manera explícita y proactiva.

Qué significa esto en la práctica

• Cuando hablas con el asistente agrícola de Talos, con Emilia o con cualquier copiloto de Atlas, estás interactuando con un sistema de IA, no con una persona.
• Las respuestas se generan a partir de modelos estadísticos y de los datos públicos que Atlemi ha integrado (mapas hídricos, datos comerciales, rutas marítimas, perfiles de país, etc.).
• Los modelos de IA pueden equivocarse, alucinar datos, omitir información relevante o estar desactualizados. Ninguna respuesta debe tomarse como verdad absoluta.

Lo que Atlemi NO es

• Talos no es asesoría agronómica profesional certificada. Es una herramienta de inteligencia hídrica basada en datos públicos. Para decisiones críticas de siembra, riego o inversión agrícola, consulta a un agrónomo certificado y a fuentes oficiales (MAG, INAMHI, SENAGUA).
• Atlas no es asesoría financiera, comercial ni de inversión. Es una herramienta de inteligencia comercial para importadores. Las decisiones de importación, compra, pago de aranceles y operación logística son de tu exclusiva responsabilidad. Para decisiones que involucren capital significativo, consulta a un asesor comercial, contador o abogado calificado.
• Atlemi no garantiza la exactitud, completitud ni actualidad de la información generada por los modelos de IA ni de los datos públicos integrados.

Tu responsabilidad como usuario

• Verifica siempre la información crítica con fuentes oficiales antes de tomar decisiones.
• No uses Atlemi como única fuente para decisiones que afecten tu salud, seguridad, patrimonio o cumplimiento legal.
• No introduzcas en los chats información altamente sensible que no quisieras procesada por un proveedor de IA (Anthropic, OpenAI u otros).

2. Términos de uso

Al acceder o utilizar cualquier producto de Atlemi (incluyendo Talos y Atlas, a través de los dominios atlemi.com, atlemi.com/talos y atlemi.com/atlas), aceptas estos términos. Si no los aceptas, no uses los servicios.

2.1. Quiénes somos

Atlemi es un proyecto de software operado por su titular, con sede de operación en Ecuador. Para asuntos legales y contacto, escribe a la dirección indicada en la sección Contacto.

2.2. Cuenta de usuario

• Para acceder a funciones avanzadas necesitas crear una cuenta. Una sola cuenta Atlemi te da acceso a Talos y a Atlas.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.
• Atlemi se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos, sin previo aviso.

2.3. Uso permitido

Puedes usar Atlemi para tus actividades comerciales y profesionales legítimas. No puedes:

• Usar Atlemi para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder a partes del sistema a las que no estás autorizado, ni realizar ingeniería inversa, scraping masivo o ataques de denegación de servicio.
• Revender, redistribuir, sublicenciar o exponer las respuestas y datos de Atlemi como si fueran un servicio propio.
• Usar la plataforma para entrenar modelos de IA de terceros.

2.4. Planes, pagos y reembolsos

• Atlas ofrece planes gratuitos y planes pagos (incluyendo suscripciones mensuales y pagos únicos por reporte). Los precios vigentes se muestran en la página de planes.
• Los pagos se procesan a través de Stripe. Atlemi no almacena datos completos de tarjetas; solo recibe el identificador de transacción y el estado del pago.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada periodo hasta que las canceles desde tu cuenta. Puedes cancelar en cualquier momento, sin penalización, y mantendrás acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• Los pagos únicos por reporte no son reembolsables una vez entregado el contenido, salvo error técnico atribuible a Atlemi.
• Para casos especiales de reembolso, contáctanos por escrito; cada solicitud se evalúa individualmente.

2.5. Propiedad intelectual

• El software, el diseño, los modelos integrados, los prompts, las arquitecturas, las bases de datos curadas y la marca Atlemi son propiedad exclusiva de su titular.
• Los datos públicos integrados (cartografía, comercio, etc.) pertenecen a sus respectivas fuentes y se usan bajo sus licencias originales.
• El contenido que tú generas usando Atlemi (consultas, análisis, reportes a tu nombre) es tuyo para tu uso comercial y personal, dentro de estos términos.

2.6. Limitación de responsabilidad

Atlemi se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Atlemi no es responsable por decisiones tomadas con base en la información generada por sus modelos de IA o sus bases de datos.
• Atlemi no es responsable por lucro cesante, daño emergente, pérdida de oportunidad, daño reputacional u otros daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• La responsabilidad total de Atlemi frente a un usuario en cualquier reclamación se limita al monto efectivamente pagado por ese usuario en los últimos 12 meses.

2.7. Cambios al servicio y a los términos

Podemos modificar funcionalidades, precios y estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se anuncian en el sitio con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras un cambio constituye aceptación del mismo.

2.8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del domicilio del titular, salvo norma imperativa en contrario.

3. Política de privacidad

Esta política describe cómo Atlemi recolecta, utiliza y protege tu información personal. Cumple con los principios de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y, cuando aplica, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea.

3.1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es el titular de Atlemi. Para ejercer cualquier derecho, escribe al correo indicado en la sección Contacto.

3.2. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, nombre opcional, fecha de creación y de último acceso.
• Datos de uso: páginas visitadas, consultas realizadas, productos consultados, errores técnicos, IP, navegador y sistema operativo. Se usan para mejorar el servicio y prevenir abuso.
• Datos de pago: nunca almacenamos datos completos de tarjeta. Stripe los procesa directamente. Recibimos solo el identificador de la transacción, el estado, el monto y los últimos 4 dígitos para mostrarte tu historial.
• Contenido de tus interacciones con IA: tus consultas a los asistentes se procesan a través de proveedores de IA (Anthropic, OpenAI u otros). Pueden quedar registradas temporalmente para diagnóstico técnico y mejora del servicio.

3.3. Para qué los usamos

• Operar el servicio, autenticarte y darte soporte.
• Procesar tus pagos y mantener tu historial de compras.
• Mejorar la calidad de Atlemi (análisis agregados y anónimos).
• Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, requerimientos de autoridad competente).
• Comunicarte cambios importantes del servicio. No te enviaremos marketing sin tu consentimiento explícito.

3.4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato (los términos que aceptaste al crear tu cuenta) para datos de cuenta, uso y pagos.
• Interés legítimo para análisis técnicos agregados, prevención de fraude y seguridad.
• Obligación legal para facturación y contabilidad.
• Consentimiento para cualquier comunicación de marketing (opt-in explícito).

3.5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos estrictamente con proveedores que ejecutan funciones necesarias para operar Atlemi, bajo cláusulas contractuales de confidencialidad y protección de datos:

• Supabase — autenticación y base de datos (procesador).
• Cloudflare — alojamiento del frontend, CDN y protección DDoS.
• Hetzner — alojamiento del backend en servidores en Alemania (UE).
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Anthropic / OpenAI — procesadores de modelos de IA. Las consultas a los asistentes se envían a estos proveedores bajo sus términos de uso comercial; ninguno de ellos usa tus consultas para entrenar modelos públicos por defecto en sus planes empresariales.

No vendemos tus datos personales a terceros. Punto.

3.6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de Ecuador (principalmente Estados Unidos y Unión Europea). Estas transferencias se realizan con las garantías exigidas por la LOPDP y, cuando aplica, por el GDPR (cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación).

3.7. Tiempo de conservación

• Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa, más 12 meses tras su cierre.
• Datos de facturación: hasta 7 años, por obligación tributaria.
• Logs técnicos: 30–90 días, según el tipo.
• Contenido de chats con IA: hasta 30 días en nuestro sistema, salvo que necesitemos retenerlo más por seguridad o investigación.

3.8. Tus derechos

En virtud de la LOPDP y del GDPR (cuando aplica), tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos legales significativos basadas solo en algoritmos.
• Reclamar ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador si crees que hemos infringido la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos al correo de contacto. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

3.9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo de contraseñas y secretos, separación de claves públicas y privadas, control de acceso por rol, copias de seguridad regulares y monitoreo continuo. Ningún sistema es 100% inviolable; te notificaremos sin demora indebida cualquier brecha que afecte tus datos.

3.10. Niños y adolescentes

Atlemi no está dirigido a menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recolectado datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad, los eliminaremos.

4. Cookies y tecnologías similares

Atlemi usa un mínimo de cookies, todas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros con fines comerciales.

• Cookies de sesión y autenticación: para mantener tu sesión iniciada cuando navegas entre Talos y Atlas (cookies HTTP-only, seguras, mismo origen).
• Cookies de preferencia: para recordar tu modo claro/oscuro y otras opciones de UI.
• Cookies técnicas anti-CSRF: para proteger el flujo de inicio de sesión compartido.

Como todas son estrictamente necesarias, no requieren un banner de consentimiento bajo la mayoría de jurisdicciones. Si en el futuro incorporamos analítica o cookies opcionales, te pediremos consentimiento previo y explícito.

5. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con estos términos, esta política o tus datos personales, escríbenos a:

correo: [email protected]

Respondemos solicitudes de privacidad en un máximo de 15 días hábiles.

Documento vigente desde el 21 de junio de 2026. Las versiones anteriores quedan archivadas y pueden solicitarse por correo.